محصول و پارامترهای فنی:
س: چه نوع کمپرسورهای هوا وجود دارد؟
A: کارخانه ما عمدتاً کمپرسورهای هوای پیچ را تولید می کند.
س: چگونه بین کمپرسور هوا با فرکانس ثابت و کمپرسور هوا با فرکانس متغیر یکی را انتخاب کنیم؟
پاسخ: اگر محل کار شما تقاضای هوای ثابتی دارد، کمپرسور هوای برقی انتخابی مقرون به صرفه تر و قابل اعتمادتر است. اگر تقاضای هوا به طور قابل توجهی نوسان داشته باشد، می توان کمپرسور هوا با فرکانس متغیر را در نظر گرفت.
س: محدوده فشار کمپرسور هوا چقدر است؟
A: محدوده فشار رایج 0.7-1.3MPa است، اما محدوده خاص بسته به مدل متفاوت است.
س: چگونه بین کمپرسور هوا با فرکانس ثابت و کمپرسور هوا با فرکانس متغیر یکی را انتخاب کنیم؟
پاسخ: اگر محل کار شما تقاضای هوای ثابتی دارد، کمپرسور هوای برقی انتخابی مقرون به صرفه تر و قابل اعتمادتر است. اگر تقاضای هوا به طور قابل توجهی نوسان داشته باشد، می توان کمپرسور هوا با فرکانس متغیر را در نظر گرفت.
س: آیا کمپرسور هوا می تواند 24 ساعت به طور مداوم کار کند؟
A: این بستگی به مدل و نرخ بار دارد. کمپرسورهای اسکرو معمولاً از عملکرد مداوم پشتیبانی می کنند، اما نیاز به تعمیر و نگهداری منظم دارند.
س: آیا کمپرسور هوا می تواند 24 ساعت به طور مداوم کار کند؟
A: این بستگی به مدل و نرخ بار دارد. کمپرسورهای اسکرو معمولاً از عملکرد مداوم پشتیبانی می کنند، اما نیاز به تعمیر و نگهداری منظم دارند.
س: تفاوت بین کمپرسور هوا پیچ و کمپرسور هوای پیستونی چیست؟
A: کمپرسورهای اسکرو به نرمی کار می کنند، صدای کم دارند و نیاز به تعمیر و نگهداری کمتری دارند. کمپرسورهای پیستونی ارزان تر هستند اما ارتعاش بیشتری را تجربه می کنند.
س: چگونه مصرف انرژی کمپرسورهای هوا را بهینه کنیم؟
A: مدل های فرکانس متغیر را انتخاب کنید، تعمیر و نگهداری منظم را انجام دهید، نشت ها را کاهش دهید و مخازن هوا را به طور مناسب پیکربندی کنید.
خدمات سفارشی
س: کمپرسور هوا به چه تعمیراتی نیاز دارد؟
پاسخ: به طور مرتب سه فیلتر (فیلتر روغن، فیلتر هوا و جداکننده روغن)، روغن را پیچ کنید، رادیاتور را تمیز کنید، تسمه/سوپاپ ها را چک کنید و آب را تخلیه کنید.
س: آیا می توانید کمپرسورهای هوا را با فشار یا نرخ جریان خاص سفارشی کنید؟
A: بله، ما می توانیم پارامترهای فشار، سرعت جریان و قدرت را با توجه به نیاز شما طراحی کنیم.
س: زمان تحویل تجهیزات چقدر است؟
A: تنظیمات استاندارد معمولاً ظرف 7 روز کاری ارسال می شوند. زمان تحویل برای محصولات سفارشی بستگی به نیازهای خاص دارد.
س: هزینه های سفارشی سازی چگونه محاسبه می شود؟
A: هزینه ها بر اساس تفاوت های پیکربندی، مانند مواد خاص، کنترل تبدیل فرکانس، یا ماژول های هوشمند محاسبه می شود.
س: آیا مدل سفارشی خدمات پس از فروش ارائه می دهد؟
A: دارای گارانتی مشابه با مدل استاندارد، با یک سال گارانتی برای کل دستگاه.
س: حداقل مقدار سفارش (MOQ) چقدر است؟
A: سفارشات سفارشی غیر استاندارد معمولا از 1 واحد شروع می شود. سفارشات عمده ممکن است از تخفیف قیمت برخوردار شوند.
سفارش، پرداخت و تدارکات
س: چگونه می توانم یک کمپرسور هوا را سفارش دهم؟
پاسخ: الزامات خود را از طریق وب سایت/ایمیل رسمی ارسال کنید یا با یک نماینده فروش تماس بگیرید تا پیکربندی را تأیید کرده و قراردادی را امضا کنید.
س: ترتیب پرداخت چگونه انجام می شود؟
A: پرداخت قبل از حمل و نقل انجام می شود. شرایط پرداخت استاندارد 30٪ سپرده + 70٪ موجودی قبل از حمل و نقل است.
س: چه کسی روش و هزینه حمل و نقل را متحمل می شود؟
A: پیش فرض نقدی هنگام تحویل است (شرایط EXW). میتوانید حملونقل دریایی/زمینی/هوایی را انتخاب کنید، یا مسئولیت تدارکات را به ما بسپارید (هزینههای واقعی بازپرداخت خواهند شد).
س: اگر در حین حمل و نقل آسیب دید چه کاری باید انجام دهم؟
A: عکس بگیرید و کالا را پس از دریافت بررسی کنید و ظرف 48 ساعت بازخورد ارائه دهید. برای جبران خسارت با شرکت بیمه یا شرکت تدارکات هماهنگ خواهیم کرد.
س: آیا می توانم یک شرکت تدارکات را مشخص کنم؟
پاسخ: می توانید یک شرکت تدارکات شریک را مشخص کنید، اما باید دامنه خدمات و هزینه ها را از قبل تأیید کنید.
نصب، بهره برداری و نگهداری
س: شرایط محیط نصب کمپرسور هوا چیست؟
پاسخ: باید تهویه مناسب و خشک و به دور از گازهای خورنده باشد و سطح زمین با فضای کافی برای تعمیر و نگهداری باشد.
س: آیا دستورالعمل نصب را ارائه می دهید؟
پاسخ: ما دستورالعمل های نصب دقیق و آموزش های ویدئویی را ارائه می دهیم که در صورت نیاز می توان آنها را نیز ارائه کرد.
س: اگر در حین کار دما خیلی بالا رفت، چه کاری باید انجام دهم؟
پاسخ: بررسی کنید که آیا فن خنک کننده و هیت سینک مسدود شده اند و غیره.
س: هنگام خاموش شدن دستگاه برای مدت طولانی، چه اقدامات احتیاطی باید انجام شود؟
پاسخ: مخزن هوا را خالی کنید، برق را خاموش کنید و دستگاه را به صورت دوره ای بچرخانید تا از گرفتگی روتور جلوگیری شود.
س: کدهای خطا و راه حل های رایج؟
A: به عنوان مثال، E01 (اضافه بار) - ولتاژ و موتور را بررسی کنید. E02 (دمای بالا) - سیستم خنک کننده را تمیز کنید (کدهای خاص بسته به مدل متفاوت است).
خدمات پس از فروش و گارانتی
س: دوره گارانتی چیست؟
A: گارانتی یک ساله در کل دستگاه.
س: گارانتی چه چیزی را پوشش می دهد؟
پاسخ: عیوب ساخت، مشکلات مادی و آسیب های غیر انسانی را پوشش می دهد. مواد مصرفی معمولا پوشیده نمی شوند.
س: چگونه با پشتیبانی پس از فروش تماس بگیرم؟
پاسخ: درخواست خدمات را از طریق وب سایت رسمی، خط تلفن 400 یا آدرس ایمیل اختصاصی خدمات مشتری، با ارائه شماره سریال دستگاه و شرح خطا ارسال کنید.
س: هزینه های تعمیر چگونه محاسبه می شود؟
A: رایگان در طول دوره گارانتی؛ پس از پایان گارانتی، هزینه ها بر اساس نیروی کار و قطعات محاسبه می شود. برای تایید از قبل یک نقل قول ارائه می شود.
